Comment l'intelligence artificielle peut changer l’expérience d’assurance automobile obligatoire au Cameroun

L’assurance au Cameroun tourne une nouvelle page de son histoire. Longtemps vécue comme un parcours d’obstacles administratif, l’assurance automobile obligatoire se transforme enfin pour devenir un véritable service de proximité grâce à l’insurtech-as-a service. Que vous soyez un conducteur particulier ou un professionnel de la mobilité, découvrez comment une approche plus humaine et digitale redéfinit votre sécurité sur la route.

1. À la souscription : Votre assurance en un clic, sans quitter votre siège

Grâce aux solutions digitales, IA et de paiement combinés au Cameroun par l’insurtech COVA; être en règle n’est plus une corvée qui prend des jours, mais un geste simple de quelques minutes.

• La magie de l’intelligence artificielle: Fini le temps où vous deviez recopier des numéros de châssis interminables. Il vous suffit désormais de prendre une photo de votre carte grise ou de votre récépissé. La solution basée sur l’IA dont l’insurtech COVA est pionnière au Cameroun analyse instantanément les informations pour vous proposer le tarif réglementé exact, sans erreur possible.

• Liberté totale : Plus besoin de courir en agence avant la fermeture. Vous renouvelez votre contrat depuis votre smartphone, où que vous soyez et à n’importe quelle heure.

• Le paiement au coin de la rue : Grâce aux centaines d’agences de microfinances et banques qui peuvent être connectées, vous renouvelez le paiement de votre asurance par Mobile Money comme les services du quotidien Canal + ou ENEO, l’assureur vous demandera des informations complémentaires par appel ou whatsapp et mettra votre police à disposition à l’adresse la plus proche. C’est l’essence même d’une inclusive insurance : une protection accessible à tous, partout au pays.
• L’assurance là où vous êtes : Avec l’assurance intégrée (Embedded Insurance), vos services numériques préférés pour que la protection soit toujours à portée de main au moment où vous en avez besoin.

2. Le next step : Donner de la puissance au moment du sinistre aussi pour une expertise plus juste et plus rapide :

Parce que l’erreur est humaine et que le stress d’un accident peut brouiller les souvenirs,  l’intelligence artificielle de plus en plus intégrée dans les nouveaux véhicules digitalisés pourra bientôt soutenir et rendre plus juste le travail des experts et même des juges lorsque les responsabilités sont floues car l’assurance obligatoire en automobile concerne surtout l’assurance de responsabilité civile visant à indemniser un tiers lorsque notre responsabilité est avérée.

• Plus de justice, moins d’attente : La technologie ne remplacera pas l’expert, elle le rend plus infaillible. En limitant les risques d’erreurs d’appréciation et les contestations, nous arrivons à réduire considérablement la durée de gestion des dossiers. Ce qui traînait pendant des semaines est résolu en un temps record.

• Gardez l’esprit tranquille : Le paiement mobile ne nous aide pas qu’à la souscription. En connectant l’écosystème, vous pourrez, une fois les responsabilités établies, l’indemnisation arrive directement sur votre compte mobile pour vous permettre de reprendre la route au plus vite.

Conclusion : le futur de l’assurance c’est une infrastructure modulaire fiable et connectée.

Comme le rappelle Virginie Pouna Ngomi, CEO de Cova, insurtech basée au Cameroun qui construit la plus grande plateforme d’assurance numérique en zone CIMA, l’ambition est de créer un maillage du territoire où chaque Camerounais peut payer et gérer son assurance avec la même facilité qu’un achat quotidien. Le digital offrant ainsi à des millions d’utilisateurs un outil numérique simple pour accéder à la protection et renforcer la résilience financière en connectant de manière fluide les acteurs financiers et technologiques et les assureurs.